Uruchomienie pojazdu assistance – co obejmuje naprawa auta na miejscu?

Nie tylko holowanie i pojazd zastępczy, ale też uruchomienie pojazdu – assistance to szeroki pakiet usług, które mogą przydać się w wielu sytuacjach. Wyjaśniamy, jak działa naprawa auta na miejscu zdarzenia.

Spis treści

• Kiedy możliwa jest naprawa auta na miejscu?
• Uruchomienie pojazdu assistance – co obejmuje?
• Ubezpieczenie assistance – naprawa na miejscu i nie tylko

Kiedy możliwa jest naprawa auta na miejscu?

Naprawa auta na miejscu zdarzenia to optymalny scenariusz zarówno dla kierowcy, jak i ubezpieczyciela. Kiedy ma konieczności holowania do warsztatu czy zorganizowania samochodu zastępczego, towarzystwo ponosi mniejsze koszty, z kolei dla kierowcy uruchomienie pojazdu to szybkie rozwiązanie problemu i możliwość kontynuowania podróży.

Oferowana w ramach pomocy drogowej z assistance naprawa na miejscu jest możliwa, jeżeli pozwala na to:

• charakter usterki – w niektórych sytuacjach mamy do czynienia z oczywistą i łatwą do naprawy awarią, ale może też okazać się, że np. w wyniku kolizji lub jazdy z usterką istnieje podejrzenie pogłębienia uszkodzeń, a w takich okolicznościach pojazd wymaga kompleksowej diagnostyki i naprawy w warsztacie,
• dostępność narzędzi i części zamiennych – zazwyczaj ubezpieczyciel stara się zorganizować pomoc drogową w taki sposób, aby jak najszybciej dotarła do potrzebującego, jednak najbliżsi usługodawcy nie zawsze mają na stanie lub mogą zorganizować odpowiednie wyposażenie (niektórzy kierowcy wożą w samochodzie zapasowe części, dzięki czemu nie muszą się obawiać takiego scenariusza),
• bezpieczeństwo – naprawa auta na miejscu nie może powodować zagrożenia dla ruchu drogowego i środowiska; w niektórych sytuacjach okoliczności niesprzyjające naprawie mogą wiązać się też z np. warunkami atmosferycznymi.

Uruchomienie pojazdu assistance – co obejmuje?

W pakiecie assistance naprawa na miejscu może zapewnić takie usługi, jak m. in.:

• ładowanie lub wymiana akumulatora,
• dowóz paliwa,
• wymiana koła,
• wymiana żarówki,
• awaryjne otwarcie pojazdu (np. w razie zatrzaśnięcia kluczyków).

Wybierając wariant ochrony, warto zwrócić uwagę na limity i warunki związane z udzieleniem pomocy. Ograniczenia mogą dotyczyć np. odległości miejsca awarii od adresu zamieszkania, maksymalnego kosztu usługi czy ilości dowożonego paliwa. Dokładne informacje o zakresie i sposobie organizowania pomocy przez towarzystwo znajdują się w ogólnych warunkach ubezpieczenia (OWU).

Ubezpieczenie assistance – naprawa na miejscu i nie tylko

W ramach ubezpieczenia możesz liczyć nie tylko na uruchomienie pojazdu. Assistance może obejmować szeroki pakiet usług, np.:

• holowanie (na terytorium Polski nawet bez limitu km),
• pojazd zastępczy,
• zorganizowanie noclegu i transportu do celu podróży dla kierowcy i pasażerów,
• door-to-door (odebranie pojazdu i dostarczenie go pod wskazany adres),
• opieka medyczna po wypadku.

Chcesz znaleźć ubezpieczenie assistance, które odpowiada Twoim wymaganiom? Porozmawiaj z ekspertem reprezentującym ponad 30 towarzystw. W Domu Ubezpieczeniowym Spectrum porównamy dla Ciebie najlepsze oferty i dopasujemy polisę do Twoich oczekiwań. Odwiedź biuro lub zadzwoń – Doradcę Klienta znajdziesz na mapie placówek lub za pomocą aplikacji ubezpieczeniowej SPECTRUM mobile.